jeat7 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jeat7 প্ল্যাটফর্ম ("jeat7", "আমরা", "আমাদের") এবং jeat7.bid ওয়েবসাইটের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও ভাগাভাগির পদ্ধতি বর্ণনা করে। jeat7-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিলে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রাধান্য পাবে।

jeat7 নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

jeat7 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, সাপোর্টে যোগাযোগ বা সার্ভে পূরণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় জমাকৃত নথিপত্র থেকে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: অ্যানালিটিক্স ও পারফরম্যান্স মনিটরিং সরঞ্জামের মাধ্যমে সংগৃহীত সামগ্রিক ব্যবহারের ডেটা।

jeat7 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সম্পর্কিত বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকতে পারে।

jeat7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই, ক্লাউড হোস্টিং ও অ্যানালিটিক্সের জন্য চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে — যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi বা অন্যান্য গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী সংস্থা বা আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবেন।

jeat7 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যক্ষমতার জন্য। এগুলো ছাড়া সেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝতে এবং সেবা উন্নয়নের জন্য সামগ্রিক ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jeat7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন — বিশ্রামকালীন (at-rest) ডেটাও এনক্রিপ্টেড থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কর্মীরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যেই অ্যাক্সেস পান।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক সনাক্তকরণ।
• দ্বিস্তরীয় যাচাই (2FA) — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা — সম্ভাব্য দুর্বলতা সনাক্তকরণ ও সমাধান।

jeat7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। ডেটা ধারণকাল নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পর্কিত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি দায়িত্বের কারণে লেনদেন সমাপ্তির পর থেকে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য ৯০ দিন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: অপ্ট-আউটের পরে অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

উপরোক্ত নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন (anonymized) করা হয়।

আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং jeat7 এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

উপরোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

jeat7 ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির জন্য কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

jeat7 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Spribe ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket) সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য jeat7 দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। jeat7 তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্যবস্থাপনার উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখে না এবং এ বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়।

jeat7 মূলত বাংলাদেশের বাজারে সেবা প্রদান করে। তবে প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোর কারণে আপনার ডেটা কিছু ক্ষেত্রে বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে jeat7 নিশ্চিত করে যে গন্তব্য স্থানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় থাকে।

jeat7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় আপডেট থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা ডেটা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট সেবা।
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণ অনুরোধ — ৩ কার্যদিবস; ডেটা অধিকার প্রয়োগ — ৩০ কার্যদিবস।